Política de cancelamento:

cancelamento realizada com até 07 dias após a compra do pacote, será reembolsado 100% do valor pago;

5.1.2. Para solicitação de cancelamento realizada com até 90 dias antecedentes ao evento, será reembolsado 50% do valor pago;

5.1.3. Para solicitação de cancelamento realizada com até 60 dias antecedentes ao evento, será reembolsado 30% do valor pago;

5.1.4. Para solicitação de cancelamento realizada com até 30 dias antecedentes ao evento, será reembolsado 20% do valor pago;

5.1.5. Para solicitação de cancelamento realizada com menos de 30 dias antecedentes ao evento, não haverá reembolso;

5.1.6. Não haverá reembolso em caso de perda do embarque (NO-SHOW).

5.2. Em casos de COVID-19 confirmado POSITIVO através de exame prévio, ou se o cliente apresentar exame de COVID-19 NEGATIVO, mas demonstrar sintomas, ficará impedido de participar da expedição pensando no bem coletivo e terá duas opções:

5.2.1. Receber um crédito para participar de outra expedição Rio Radical, após comprovado que ele não apresenta mais sintomas de COVID-19, ou;

5.3. Caso não atinja o número mínimo de participantes, 10 (dez) clientes, o Mulheres que trilham  se resguarda o direito de cancelar o evento com até 30 dias antes da viagem. Nesse caso o cliente poderá optar em receber integralmente o valor investido, ou transferir o crédito para outro evento da Rio Radical.

5.4. Entende-se a  guia da Mulheres que trilham como responsável pelo acontecimento da expedição, sendo assim, responsável pela segurança de todos. Caso algum participante venha a oferecer risco para a guia ou para qualquer outra integrante da viagem, a guia, como autoridade, terá direito a convidar a mesma a se retirar do evento, e nesse caso a  cliente não terá direito a restituição do valor investido e nem a qualquer outro custo que venha a ter com o desligamento da expedição. Ao final da expedição a guia irá registrar queixa às autoridades locais explicando a conduta de risco do cliente e solicitando as medidas cabíveis.

5.5. Se a participante decidir por vontade própria, antes ou durante a expedição, uma mudança no cronograma da viagem sem o consentimento da guia, esse ato será considerado abandono e irá gerar um desligamento imediato da expedição sem direito a restituição do valor investido.

5.6. No primeiro dia da viagem será criado um grupo de conversa para comunicação entre todas as participantes, todas as informações diárias do cronograma serão passadas neste grupo. A participante que decidir sair do grupo por conta própria sem consentimento da guia será imediatamente desligada da expedição até que o motivo seja esclarecido. Caso a guia não seja informada, esse ato será considerado abandono e irá gerar um desligamento imediato da expedição sem direito a restituição do valor investido.

5.7. Em caso de restrições locais através de mau tempo, decretos políticos, guerras, epidemias e etc, o Mulheres que trilham  realizará uma remarcação de datas de acordo com a liberação do gorverno local, seguindo as diretrizes e leis adotadas no momento. Os clientes que não puderem participar da nova data determinada pelo mulheres que trilham poderão transferir a viagem para o ano seguinte, ou seguir as condições citadas no item (5.1.).

5.8. Em caso de desistência, o participante deverá solicitar, preencher e assinar o Termo de Cancelamento da viagem mediante reconhecimento de firma da assinatura em Cartório, informando o motivo 

5.10. Para qualquer condição de cancelamento acima, o Mulheres que trilham será responsável somente pelos serviços oferecidos no pacote, sendo assim, qualquer valor adicional que o cliente tenha investido em materiais e/ou serviços não inclusos no pacote, fica a total responsabilidade do cliente.

NAO HÁ REEMBOLSO DO VALOR DA PASSAGEM AÉREA